Platební podmínky hotelu Tříška

Rezervace pobytu

Na základě objednávky (elektronické, případně emailem či telefonicky) ubytovatel rezervuje požadovaný volný termín zákazníkovi, a to po dobu max. 3 dnů. Během této doby je nutné uhradit zálohu (50 % z ceny ubytovaní) na účet hotelu. Uhrazením zálohy zákazník potvrzuje, že se seznámil s poskytovanými službami, cenou za ubytování a těmito platebními a ubytovacími podmínkami, které jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi ubytovatelem a zákazníkem. Bez uhrazení zálohy není možné objednávku akceptovat a po marném uplynutí lhůty k zaplacení zálohy je rezervace zrušena. Po uhrazení zálohy obdržíte potvrzení rezervace. Pokud dojde k potvrzení objednávky (po ověření kapacity ubytovacího zařízení a sdělení konečné ceny pro hosta) elektronickými prostředky (potvrzený e-mail) nebo fax, je tato objednávka pro hosta i hotel Tříška závazná.

Záloha na ubytování nebo na objednané služby

a) Hotel ubytuje hosta, který uhradil zálohovou platbu ve výši 50% z celkové ceny pobytu dle jeho objednávky. Platba musí být provedena dle data splatnosti uvedené na zálohové faktuře, kterou host obdržel od recepce osobně nebo poštou (elektronicky, dopisem). Doplatek ceny za pobyt dle uzavřené smlouvy je splatný v den nástupu pobytu, nejpozději v den odjezdu.

b) Zálohová platba je vyžadována vždy.

c) Rezervaci je možno potvrdit až po samotném připsání financí na účet hotelu, při objednání 5 dnů a méně před nástupem se potvrdí písemně obvyklým způsobem.

d) Po přijetí zálohové platby bude hostovi zaslán dopis (elektronicky nebo písemně dopisem) potvrzující přijetí platby s dalšími informacemi týkající se jeho pobytu. Potvrzující dopis slouží při příjezdu hosta jako možný doklad o složení zálohové platby. Ve výjimečných případech, kdy host neobdrží včas potvrzující dopis, recepce jej nevyžaduje a host může být ubytován.

e) Na recepci při nástupu pobytu lze uhradit 100 % zálohy za pobyt dle uzavření smlouvy jen ve výše stanovených případech.

f) Po ukončení pobytu, bude hostovi předán daňový doklad stvrzující zaplacení celého uskutečněného pobytu. Podle platnosti zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Platba v hotovosti

Hotovostní platba je uskutečněna přímo na recepci hotelu Tříška. Po úhradě bude hostovi předán daňový doklad stvrzující zaplacení všech předem objednaných služeb.

Bezhotovostní platba

Úhrada částky bankovním převodem (zálohová platba). Host dá příkaz své bance k převodu požadované částky na účet hotelu, který najdete na zálohové faktuře. Po uhrazení zálohové platby na účet dle pokynů recepce Vám bude posláno potvrzení o úhradě.

Storno podmínky

Faktury

V případě firem se postupuje při objednání služeb stejným způsobem jako u fyzických osob, zálohová faktura bude vystavena na včasně poslanou objednávku s uvedenými veškerými fakturačními údaji, IČO, DIČ, která bude bez DPH. Objednávku zašlete poštou na adresu hotelu nebo elektronicky na info@hotel-triska.com . Vyhotovená faktura Vám bude zaslána po vzájemné kontrole (elektronicky) poštou. Konečné vyúčtování, daňový doklad Vám bude vystaven a zaslán po realizaci služeb, jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum poslední uskutečněné služby. Dostane-li se odběratel do prodlení s placením jakékoliv částky, kterou má dle vystavené faktury uhradit, je hotel Tříška oprávněn požadovat a účtovat úrok ve výši 0,1% z fakturované částky za každý den prodlení. Zároveň tím není dotčen nárok hotelu na náhradu vzniklé škody.

Ceny za ubytování a objednané služby jsou smluvní.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je pro námi nabízené služby věcně příslušná Česká obchodní inspekce, IČ: 00020869, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. jejíž webová stránka se nachází na adrese www.coi.cz, přičemž platforma pro řešení sporů on-line se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.březan 2024

Storno podmínky

1. Úvod
2. Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta
3. Storno podmínky vztahující se nevyužité pobytové vouchery, vouchery vydané třetími stranami a změny délky a typu pobytu prostřednictvím voucherů
4. Závěrečná ustanovení

Úvod

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a ubytovatelem (=provozovatel hotelu).
2. Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky.
3. Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli.
4. Ubytovatel si vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu, splatnou nejpozději 7 dnů před uskutečněním pobytu. Záloha činí 50% z celkové částky objednaného pobytu, nedohodnou-li se ubytovatel a objednavatel jinak.
5. V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek, ubytovatel je povinen objednateli vrátit částku převyšující storno poplatek.
6. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.

Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta

1. Ubytovatel se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 15 dnů před ohlášeným příjezdem.
2. Při zrušení rezervace 14 – 7 dnů před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu.
3. Při zrušení rezervace 6 – 3 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.
4. Při zrušení rezervace 2 a 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.
5. Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.
6. Stornopoplatek je smluvní pokutou.

V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu.
Tyto storno podmínky jsou platné pro individuální hosty.
Storno podmínky pro skupiny (pokud není stanoveno jinak předem):

30 – 25 dnů před příjezdem…..10 % z neobsazené kapacity
24 – 15 dnů před příjezdem…..30 % z neobsazené kapacity
14 – 4 dny před příjezdem…..60 % z neobsazené kapacity
3 – 0 dnů před příjezdem…100 % z neobsazené kapacity

V případě nezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, má ubytovatel právo zaslat objednavateli fakturu ve výši storno poplatků.

Storno podmínky vztahující se nevyužité pobytové vouchery, vouchery vydané třetími stranami a změny délky a typu pobytu prostřednictvím voucherů

1. Voucherem nazýváme dokument jenž slouží k úhradě pobytu, služeb namísto úhrady fakturou, hotovosti nebo platební kartou.
2. Pro pobyty prostřednictvím voucheru platí stejné podmínky pro zrušení nebo úpravu rezervace před nástupem jaké jsou popsány v odstavci: Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta.
3. Stornopoplatek je smluvní pokutou.
4. Nevyužité vouchery se po uplynutí jejich platnosti stávají neplatnými.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. března 2024.
2. Vztahy mezi objednatelem a ubytovatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek.
3. Storno podmínky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail).
4. Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany ubytovatele i objednatele pouze písemně (e-mail).
5. Tyto obchodní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy mezi ubytovatelem a objednatelem.

Provozovatel

NEW TIR, s.r.o.
Adresa: Přívozní 1054/2, Holešovice, 170 00 Praha 7
IČ: 02509245
DIČ: CZ02509245
Spisová značka: C 220316 vedená u Městského soudu v Praze